Brand Center通過(guò)智能化的手段，從服務(wù)規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)、
服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)言表達(dá)）、業(yè)務(wù)熟練度及掌握程
度、情緒（客戶+員工）、是否出現(xiàn)重大問(wèn)題
項(xiàng)等維度對(duì)客服工作進(jìn)行質(zhì)檢，實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢工作
的全覆蓋。
IDC最新中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)報(bào)告發(fā)布，華為連續(xù)九年榮登榜首
多級(jí)聯(lián)動(dòng)，高效應(yīng)急丨華為亮相2023中國(guó)國(guó)際應(yīng)急展
IDC發(fā)布2022年中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心軟件市場(chǎng)份額報(bào)告
2022華為智能協(xié)作新品發(fā)布會(huì)，蓄勢(shì)待發(fā)
華為：保障政務(wù)服務(wù)熱線，為你的咨詢求助筑起數(shù)字化的綠色通道
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科技賦能，智領(lǐng)未來(lái)——星網(wǎng)信通攜手行業(yè)客戶共筑數(shù)智新高峰
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